Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe www.flairwaygolf.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact

Na het doornemen van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@flairwaygolf.com of per post met de onderstaande gegevens:

Flairway Golf LLP: 128 City Road, Londen, EC1V 2NX

Calle de la Granja, 6, 28108 Alcobendas, Madrid, Spanje

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie
- Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site benadert met behulp van cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interacteert.

Bestelinformatie
- Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en wanneer in lijn met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van de verzameling: verzameld van u.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).

Klantenservice-informatie
- Doel van de verzameling: om klantenservice te bieden.
- Bron van de verzameling: verzameld van u.
- Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: [VOEG EVENTUELE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT VOOR KLANTENSERVICE]
- Verzamelde Persoonlijke Informatie: [VOEG EVENTUELE WIJZIGINGEN TOE AAN DE BOVENSTAANDE INFORMATIE OF ADDITIONELE INFORMATIE TOE NAAR BEHOEFTE.]

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te bieden en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

- We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regels, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

- We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming moet geven, afhankelijk van uw locatie).
- We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen waarvan u mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Daarnaast kunt u zich afmelden voor enkele van deze diensten door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan u te bieden, wat onder andere inhoudt: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we uw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke gronden:

- Uw toestemming;
- De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang is;
- Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet ondermijnen.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen we uw Persoonlijke Informatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridische impact op u heeft of u anderszins significant beïnvloedt.

We doen geen volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of anderszins significante effecten heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante impact op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder andere:

- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die zijn geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft gedurende een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn geassocieerd met zwarte lijst IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft gedurende een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

GDPR

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben (ook wel het ‘Recht om te Weten’ genoemd), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN TOEGANGS-, WIS- , CORRECTIE- EN OVERDRACHTVERZOEKEN]

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies,

waaronder functionele, prestatie- en gerichte cookies. Cookies stellen ons in staat om de Site te functioneren, om ons in staat te stellen te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken en om advertenties te tonen die voor u relevant zijn. U kunt cookies beheren en verwijderen via uw browserinstellingen. Voor meer informatie over onze cookies en hoe u ze kunt uitschakelen, zie ons cookiebeleid.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. U kunt de datum bovenaan dit Privacybeleid controleren om te zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

Taal

Dit privacybeleid is in het Engels geschreven. Als dit privacybeleid is vertaald naar andere talen, geldt in geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie de Engelse versie.

Cookies

De tijdsduur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “persistent” of “sessie” cookie is. Sessie cookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen, terwijl persistente cookies blijven bestaan tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en zullen verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de instellingen van uw browser, die u vaak kunt vinden in het menu “Tools” of “Voorkeuren” van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen of sites zoals www.allaboutcookies.org.

Daarnaast willen we u erop wijzen dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde toepassingen van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsadvertenties” hierboven.

Niet Volgen

Houd er rekening mee dat we, omdat er geen consistente branchebegrip is over hoe te reageren op “Niet Volgen”-signaleringen, onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we zo’n signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met de gegevens die zijn vermeld onder “Contact” hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit hier: [Voeg contactinformatie of website voor de gegevensbeschermingsautoriteit in uw jurisdictie toe. Bijvoorbeeld: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Laatst bijgewerkt: [Datum]